Starbucks anunció que despedirá a 1,100 empleados corporativos y no cubrirá cientos de puestos vacantes, como parte del esfuerzo del nuevo CEO, Brian Niccol, por racionalizar las operaciones.
Niccol dijo en un mensaje el lunes que los recortes eliminarían capas corporativas y duplicaciones y ayudarían a la compañía de café a estar más centrada.
“Creemos que es un cambio necesario para posicionar a Starbucks para el éxito futuro”, dijo Niccol.
Starbucks ha sufrido una serie de descensos trimestrales de las ventas debido a que los clientes han buscado café más barato o se han resistido a las largas colas. Niccol se ha comprometido a recuperar el antiguo ambiente de cafetería de la empresa en las tiendas, agilizar el servicio y mejorar la experiencia de los pedidos por móvil.
En septiembre, Starbucks contaba con 16,000 empleados corporativos, incluidos los que se ocupan de las operaciones, el desarrollo de tiendas y el tostado. La empresa dijo que los despidos no afectarían a los trabajadores de tostado, fabricación, almacenamiento y distribución.
Los trabajadores de las cafeterías tampoco se verán afectados por los recortes, según Starbucks.
Los despidos se encuentran entre las mayores rondas de recortes en la historia de Starbucks. En 2018, Starbucks dijo que despediría al 5% de su fuerza de trabajo corporativa global, que asciende a alrededor de 350 personas.
Las acciones de Starbucks subieron a $112.48 en las operaciones de la mañana.
Otras cadenas de restauración han anunciado recientemente sus propios despidos o medidas de reestructuración. Bloomin’ Brands dijo la semana pasada que despediría a unos 100 empleados corporativos en su centro de apoyo con sede en Tampa, Florida, o alrededor del 17% de la plantilla de la división.
Yum Brands comunicó la semana pasada que dejaría de mantener una sede en Louisville (Kentucky) y trasladaría a unos 100 empleados de KFC a sus oficinas de Plano (Texas).
Starbucks dijo el lunes que los directivos se pondrían en contacto con los trabajadores afectados antes del martes y que recibirían indemnizaciones y otras ayudas para la transición. La empresa pidió a los trabajadores híbridos que se quedaran en casa esta semana.
Starbucks dijo que informaría a los empleados sobre los cambios estructurales más amplios al final de la semana. Los trabajadores despedidos recibirían paga y prestaciones al menos hasta el 2 de mayo.
La empresa tenía unos 3,750 trabajadores en su sede de Seattle a partir de 2023, con otros empleados corporativos dispersos en oficinas de campo en todo el mundo.
El lunes, la compañía dijo que las futuras contrataciones corporativas de América del Norte tendrían que trabajar en gran medida en Seattle o Toronto, donde Starbucks mantiene una oficina de apoyo, como parte de las crecientes expectativas de trabajo en la oficina.
